Politique d'annulation
Nous vous offrons un service de confirmation de rendez-vous par courriel 48 heures à l’avance, parce que nous savons qu’avec le rythme de la vie quotidienne, il est facile d’oublier. Cela dit, si nous n’arrivons pas à vous joindre, nous considérons que votre rendez-vous a été inscrit à votre agenda et que vous vous présenterez comme prévu. Chez Mëdz, chaque rendez-vous est réservé spécialement pour vous. Lorsque vous ne vous présentez pas ou que vous annulez à la dernière minute, nous perdons la possibilité d'offrir ce créneau à un.e autre invité.e sur notre liste d’attente. De plus, votre professionnel.le de la beauté se retrouve à vous attendre inutilement, son temps vous ayant été réservé. Pour cette raison, un dépôt est exigé au moment de la réservation : 50 % pour tout service de 100 $ et plus, et 30 % pour les services de moins de 100 $. Ce dépôt confirme votre engagement et nous permet de mieux gérer notre horaire. Nous demandons que toute annulation ou modification soit faite au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, le dépôt sera conservé et le rendez-vous sera considéré comme manqué. Merci de votre compréhension et de votre respect envers notre équipe. Nous avons très hâte de vous accueillir et de prendre soin de vous.