Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires

• Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle

• Maîtrise du français parlé et écrit

• Connaissances de base en Word et Excel

• Connaissances de Google Workspace et Google My Business (atout)

• Diplôme en secrétariat (atout)

Conditions de travail

• Horaire : 32 à 35h / semaine (4 ou 5 jours, incluant 1 journée de fin de semaine et 2 à 3 soirées)

Bénéfices

• Mise en plis gratuite (1x/sem)

• 12 manucures, 6 pédicures et 4 soins du visage par année

• Avantages d’une valeur d’environ 2 800$

Responsabilités principales

• Accueillir et accompagner les clients selon la méthode des 8 étapes de l’expérience client Mëdz

• Gestion des appels, courriels et rendez-vous (logiciel de prise de rdv)

• Encaissement, facturation et gestion de la caisse

• Maintenir la propreté et l’ordre de l’espace d’accueil

• Assurer une communication professionnelle et bienveillante avec les clients et l’équipe

Qualités attendues

• Assiduité, ponctualité et organisation

• Sens du service à la clientèle et courtoisie exemplaire

• Proactivité, initiative et autonomie avec les outils informatiques

• Belle présentation (cheveux, ongles, maquillage et vêtements soignés)

• Attitude positive, respectueuse et professionnelle

Vision et valeurs de Mëdz

• Vision : Évoluer ensemble pour faire briller le meilleur en vous

• Mission : Offrir une expérience beauté personnalisée dans un environnement authentique et chaleureux

• Valeurs : Authenticité, Bienveillance, excellence, éducation continue et collaboration